Preguntas frecuentes

La web Findecursocolegio.com es una marca asociada a la firma nacional VYE Servicios educativos 2009 Sl, lo cual avala nuestra larga especialización en la organización de viajes en el extranjero así como de viajes fin de curso para colegios, institutos y universidades. Contamos desde le año 2009 en el sector de viajes, hecho que nos permite diferenciarnos como una empresa referente a nivel nacional en la organización de viajes.

A lo largo de nuestros años de trabajo y experiencia, hemos asesorado y organizado viajes a numerosos estudiantes y grupos escolares así como de institutos y universitarios. Por ello, nuestro equipo está altamente cualificado y preparado para ayudar y gestionar nuevas demandas de viajes fin de curso, siendo nuestro lema el lograr para nuestros clientes una experiencia única, divertida e inolvidable. Igualmente, organizamos todo tipo de actividades extraescolares que enriquecerán la dinámica del curso lectivo de los más jóvenes, aportando valores, experiencias y conocimientos que únicamente pueden adquirirse fuera de las aulas.

Desde Viajes Fin de Curso Colegio creemos firmemente en que las experiencias extraescolares aportan, como hemos mencionado previamente, un valor añadido al conocimiento que se adquiere en las aulas, por lo que trabajamos continuamente para ofrecer los mejores servicios al mejor precio para que todos los estudiantes o participantes puedan formar parte de estas experiencias. Ofrecemos un amplio abanico de posibilidades y actividades extraescolares que siempre buscan satisfacer las necesidades de cada grupo en particular así como caracterizarse por ser altamente personalizados y asequibles.

La organización de cada viaje fin de curso es única e irrepetible, por lo que sólo será que se nos informe sobre qué se quiere hacer en el viaje fin de curso y de qué presupuesto se dispone para que logremos un viaje perfecto para todos. Juntos lograremos encontrar los precios más económicos y baratos posibles y si se encuentra un viaje fin de curso con un precio más bajo que el nuestro, solo deberá comunicarnos las características del viaje y su precio para igualarlo sin que ello afecte a la calidad de nuestro viaje fin de curso.

El equipo profesional de Viajes Fin de Curso Colegios es plenamente consciente de la gran importancia y significado que tiene para los profesores, tutores y padres de los estudiantes la seguridad en sus viajes fin de curso. Es por ello que únicamente trabajamos con proveedores que garantizan al 100% la seguridad de sus instalaciones, actividades y recursos y nuestro equipo trabaja de forma especial con cada grupo de viajes, respondiendo a las necesidades particulares de cada caso y/o cliente. Igualmente, sólo ofrecemos servicios que cumplen con las acreditaciones estándares internacionales, motivo que nos permite garantizar un viaje seguro y con amplias coberturas.

Sabemos que cada vez son nuevas las experiencias y destinos que se buscan y se desean explorar en los viajes y las experiencias extraescolares, por lo que si hay algún destino que no ofrecemos pero se está interesado en visitar, os animamos a que nos transmitáis qué os gustaría hacer y elaboraremos el viaje fin de curso completamente a medida y personalizado buscando el precio más barato.

Para confirmar la reserva, el Cliente debe realizar un depósito bancario de al menos el 30% del total presupuestado en concepto de garantía de reserva, en un plazo máximo de 48 horas desde la aceptación del contrato. Este depósito no será reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente. El resto del importe deberá completarse antes de la fecha de salida, con un máximo de tres pagos, estando el último pago abonado al menos 6 semanas antes del inicio del viaje.

Las penalizaciones por cancelación son las siguientes:
- Más de 10 semanas antes de la fecha de salida: pérdida del depósito entregado al formalizar la reserva.
- Entre 10 y 6 semanas antes de la salida: el 75% del precio total del paquete tierra no tiene devolución.
- Menos de 6 semanas antes de la fecha de salida: los gastos de anulación ascienden al 100% del total del viaje.
Además, se añadirá el importe del paquete aéreo o cualquier otro medio de transporte o servicio con condiciones de cancelación no reembolsables, así como los gastos de gestión correspondientes: 35€ por pasajero por gestión del expediente, 5% del total del viaje por cancelación, y 15€ por pasajero por modificación.

El precio del viaje se calcula en base al número de integrantes del grupo. Al tratarse de viajes en grupo, el importe total de la reserva se establece siempre por el conjunto del grupo y para ese número final de pasajeros acordado en el momento de la reserva en firme. En caso de modificación o cancelación de alguna plaza que afecte al número final de participantes, habrá que recalcular el precio total y aplicar los suplementos correspondientes a abonar por pasajero, para cubrir los gastos ocasionados por dicha cancelación de plazas.

Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que cada viajero tenga el DNI y/o pasaporte, en función del destino, antes de la salida, así como cualquier otra documentación necesaria en el país donde se realizará el viaje (visados, tarjeta sanitaria, autorización paterna para los menores de edad, seguro médico privado, etc.). La agencia no tiene obligación de informar de cada requisito específico en cuanto a documentación de los viajeros. El Cliente es responsable de tramitar sus documentos y visado, en caso de que fuese necesario. En ningún caso se asumirá responsabilidad o devolución de cantidades si el viaje se cancela con algún miembro del grupo por este motivo.

FINDECURSOCOLEGIO.COM se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para garantizar la reserva en el alojamiento especificado en el presupuesto. En caso de que el alojamiento inicialmente solicitado no disponga de plazas necesarias para acomodar a la totalidad del grupo en el momento de efectuar la reserva, el Cliente acepta un cambio en el alojamiento que ofrezca servicios y comodidades de calidad similar, garantizando que el incremento en el precio no excederá el 8% del costo originalmente presupuestado para el alojamiento. La no disponibilidad de opciones de media pensión o pensión completa no se considerará como un cambio sustancial en los términos del contrato, realizándose en tales casos una deducción correspondiente del precio.

El Cliente podrá ceder el contrato de viaje combinado a una persona que reúna todas las condiciones aplicables a ese contrato, pero deberá comunicarlo previamente al organizador en un soporte duradero, con una antelación de al menos siete días naturales al inicio del viaje combinado. El cedente del contrato y el cesionario responderán solidariamente de la cantidad pendiente de pago del precio acordado, así como de cualquier comisión, recargo u otros costes adicionales derivados de la cesión, tales como costes por la remisión de billetes de transporte. FINDECURSOCOLEGIO.COM informará al cedente acerca de los costes efectivos de la cesión.

En caso de que FINDECURSOCOLEGIO.COM especifique un número mínimo de participantes y no se alcance dicho número, la agencia podrá cancelar los servicios contratados de acuerdo con la normativa vigente. La cancelación será notificada al Cliente con antelación a la fecha de inicio del viaje: 20 días naturales antes del inicio si el viaje dura más de 6 días, 7 días antes si dura entre 2 y 6 días, y 48 horas si dura menos de 2 días. En estos casos, se procederá a la devolución de los pagos realizados.

FINDECURSOCOLEGIO.COM se esfuerza por asegurar la disponibilidad de entradas para todas las actividades programadas, pero el acceso a monumentos, museos y espectáculos está sujeto a disponibilidad. En caso de no poder garantizar disponibilidad para alguna actividad, la agencia informará al Cliente lo antes posible y propondrá una actividad alternativa de interés comparable. Si esta alternativa no es aceptada, se realizará un reembolso correspondiente al valor de la actividad no realizada. Cabe destacar que las actividades programadas al aire libre están condicionadas a factores climatológicos, y ni la agencia ni la entidad organizadora asumirán responsabilidad en caso de que no puedan llevarse a cabo debido a condiciones meteorológicas adversas.

FINDECURSOCOLEGIO.COM cuenta con un seguro para cubrir frente al cliente los supuestos de insolvencia financiera a través de AXA Seguros Generales, con un importe mínimo de cien mil Euros (100.000,00 €). Adicionalmente, el Cliente ha sido informado sobre la posibilidad de contratar un seguro facultativo que cubra los gastos originados en caso de cancelación o los gastos de asistencia, incluidos los de repatriación, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento. Estos seguros opcionales no están incluidos en el precio base del viaje y deben contratarse adicionalmente si el Cliente así lo desea.