Segovia Activo y Multiaventura – Viaje deportivo para estudiantes

"Horrible , está todo super sucio , lleno de óxido , los paseos llenos de basura , la piscina el agua estancada , todo muy viejo y mal cuidado con un Olor bastante desagradable . Los precios de la Web no son los mismo que allí , te quieren cobrar de más siempre , el Spa no hay por dónde cogerlo , sin Comentarios . Está súper apartado y con un camino bastante penoso , si tienes suerte podrás aparcar , si no te toca irte a tomar vientos con unas cuestas tremendas . Lo Peor la poca Profesionalidad del Personal , sin ganas de nada , contestando Fatal y con muy mala gestión en todo . Se les veía Perdidos , inventandose Precios , etc . Las comidas son Penosas , calidad malísima y de la cantidad ya ni hablamos , pone bufet libre y están sin nada desde el Primer Momento . Además es caro . No volveré Jamás ."

"Nuestra experiencia en el Hotel Náyade no ha sido precisamente buena. Nada más llegar, la sensación ya fue negativa por la atención reciba. El chico de la recepción parecía completamente perdido y tardó muchísimo en localizar la reserva. Apenas nos dirigió la palabra y tenía que consultar absolutamente todo con una señora que estaba al lado sin prestarnos mucha atención porque no sabía responder prácticamente a nada. Entiendo perfectamente que todos tenemos un comienzo, yo misma he trabajado de recepcionista de hotel, pero hay que tener un mínimo de atención al cliente y, si alguien está empezando, debería estar supervisado y guiado correctamente. La única interacción que tuvo con nosotros fue entregarnos las tarjetas de la habitación pero sin indicarnos dónde estaba, ni los horarios y servicios del hotel, como el desayuno, restaurante, actividades, gimnasio, spa… absolutamente nada. Todo tuvimos que preguntarlo nosotros, y la mayoría de respuestas eran un “creo”. Bastante surrealista. Reservamos la Suite del Comodoro y, para ser justos, la habitación sí nos sorprendió para bien porque era exactamente como aparecía en las fotos. Después de leer algunas reseñas, íbamos con miedo, pero en ese aspecto cumplió bastante. Eso sí, las almohadas eran incomodísimas y tuvimos que pedir otras. Otro problema fue el aire acondicionado: había dos mandos muy antiguos, uno en la salita y otro en el dormitorio, pero solo funcionaba el de la salita. Con la ola de calor que pasamos, apenas llegaba aire a la habitación. Lo comunicamos en recepción y nos dijeron que el personal de mantenimiento pasaría a revisarlo, pero nadie apareció ni nos dieron ninguna explicación después. La suite también tenía una bañera de hidromasaje, pero las burbujas no funcionaban, así que se quedó simplemente en una bañera grande. Bastante decepcionante. Otro tema fue el spa. Al llegar el viernes al hotel, preguntamos por él, porque nuevamente nadie nos informó de nada por iniciativa propia, y nos dijeron que el fin de semana estaría abierto sin problema. Cuando fuimos el domingo al recinto del spa, nos dijeron que solo abrían los sábados. Sin más explicaciones. La sensación fue de que no querían abrirlo únicamente para nosotros, lo cual nos sentó fatal. Si no iba a estar disponible, podrían haberlo comunicado desde el principio en vez de dar información incorrecta. El sábado decidimos contratar el desayuno buffet por 9€ por persona y fue bastante decepcionante. De buffet tenía poco: huevos revueltos, algo de embutido, café, zumo y un pan más duro que una piedra. Poco más. Además, estábamos prácticamente solos. El camarero fue quien nos informó de algo que tampoco nos habían explicado en recepción: fuera de temporada de verano, casi todas las actividades, restaurantes, espectáculos y parte de las instalaciones permanecen cerradas hasta mediados de junio. Información bastante importante que deberían dar al llegar. Por suerte, el domingo descubrimos por casualidad que sí estaban haciendo actividades en el lago. Pudimos montar en canoa por 15€ por persona y eso sí estuvo muy bien. Pero nuevamente, nadie nos informó; simplemente lo vimos y nos acercamos. También queremos destacar algo positivo: el único restaurante que estaba abierto cerca del hotel estaba buenísimo. Pedimos pan de ajo con queso y una pizza para compartir, y nos supo a gloria porque literalmente no había nada más alrededor en kilómetros. En resumen: la ubicación es preciosa, tranquila y rodeada de naturaleza junto al embalse, y la habitación en general estaba bien y era fiel a las fotos. Pero el servicio de recepción fue muy deficiente y desinformador, había demasiadas cosas sin funcionar o mal gestionadas, y fuera de temporada el hotel está prácticamente muerto sin avisarlo previamente. Es un “quiero y no puedo” constante. La sensación general es de dejadez y mala organización. No repetiremos."

"No lo recomiendo en absoluto. Hice una reserva por Groupon con UN MES de anticipación y además confirmé varias veces tanto por llamada como por WhatsApp. Sin embargo, al llegar al hotel, mi reserva no aparecía registrada. Como “solución”, nos asignaron la única habitación disponible: dos camas sencillas unidas para dormir con mi pareja, lo cual fue bastante incómodo. Las almohadas eran muy planas, los colchones duros y la limpieza bastante regular. En general, el hotel se ve muy descuidado: paredes extremadamente delgadas, persianas rotas y pintura en mal estado. El personal de recepción tampoco fue resolutivo ni mostró mucho interés en solucionar el problema. Lo único rescatable fue el spa y las actividades acuáticas, que sí estuvieron bien. Fuera de eso, fue una experiencia decepcionante. Sin duda no volvería ni lo recomendaría."

"La experiencia en este hotel fue bastante decepcionante, especialmente teniendo en cuenta que era un viaje de fin de curso que esperábamos disfrutar al máximo. Desde el momento en que llegamos, se notaba el abandono general del lugar. Las instalaciones estaban muy deterioradas, con paredes sucias, pintura descascarada y un ambiente poco cuidado. Las habitaciones dejaban mucho que desear: muebles viejos, camas incómodas y una limpieza muy deficiente. En algunos casos, incluso encontramos polvo acumulado y restos de suciedad que evidenciaban la falta de mantenimiento. Los baños estaban en mal estado, con grifos que no funcionaban correctamente y un olor poco agradable. Las zonas comunes tampoco estaban mejor. La piscina parecía descuidada y no invitaba a usarse, y los espacios compartidos daban sensación de dejadez. Además, el servicio no ayudó a mejorar la experiencia, ya que la atención fue bastante limitada y poco resolutiva ante los problemas. En resumen, el hotel necesita una renovación urgente y un mejor mantenimiento. No es un lugar que recomendaría, especialmente para un grupo de estudiantes que busca disfrutar de una experiencia agradable en su viaje de fin de curso."

"Para no volver. Fuimos un grupo de 100 personas. El hotel sabía de la reserva con meses de antelacion. Habitaciones minúsculas, colchones hundidos, faltaban trozos de falso techo, así q los conductos y cables eran parte de la decoración, habitaciones sin calefacción, goteras en la sala de reuniones, accesibilidad nula, y aunq éramos 100, no sacaban comida para todos. Los 20 o 30 últimos q llegaban, comian restos y pan (si quedaba). Mención aparte para el responsable del hotel, q tuvo el cuajo de inventarse q no había comida para todos porq se habían colado 19 personas, y que habíamos hecho botellas y fumado porros. De vergüenza."